to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Ödendiği Halde Kapalı Kaldı, Açılmasını Talep Ediyorum
VakıfBank Click Visa kredi kartıma ait borcum bulunuyordu, bu borcu kapatmak için kart kapama kredisi çektim. Borcumu ödememe rağmen kredi kartım hâlâ kapalı görünüyor ve aktif olarak kullanamıyorum. Kartımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 2792’dir. Banka ile görüştüğümde kartımın açılmadığını söylüyorlar ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmıyor. Kredi kartı kapama kredisi ile borcum ödenmiş olmasına rağmen, kredimin taksitleri ayrı, kredi kartı ise ayrı şekilde ilerliyor ve kartım kapalı tutuluyor.
Borcum ödendiği için kredi kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bunun neden yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
