to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım (****2740) bugün sabah alışveriş esnasında ödeme yapmak isterken, hiçbir talebim ve bilgim olmamasına rağmen kapatıldığını öğrendim. Kasada ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmeyince bankayla iletişime geçtiğimde tarafıma sadece “şubeye gidin” denildi ve neden, hangi gerekçeyle kartın kapatıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Müşterisi olduğum bankanın, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan, onayımı almadan kredi kartımı kapatmasını kabul etmiyorum. Kartımın kapanması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve ödeme yaparken zor durumda kaldım.
VakıfBank’tan beklentim, bu durumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılması, ben talep etmeden kartımın kapatılmaması ve benzer bir işlemin bundan sonra onayım olmadan tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasıdır.
VakıfBank Worldcard kredi kartımın 04.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını yaşadığım mağduriyet sonrası öğrenmiş bulunuyorum. İş yerime malzeme almak için karta para yatırdım, ancak işlemlerim onaylanmadı. Aynı gün tekrar denememe rağmen ...
VakıfBank Business kredi kartım çok sık kullandığım bir kart olmamasına rağmen, borcu olduğu gerekçesiyle kapatılmış. Ancak kartımın kapatıldığına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj yoluyla uyarıldım. Durumu ancak tesadüfen fark ettim. Konuyla ilgili müşteri...
VakıfBank bireysel kredi kartımı 2 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşmede kapatma talebimin alındığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı. Kart üzerinde herhangi bir borcum, taksitim veya ekstreye yansıyacak bir harcamam bulunmaması...
Kredi kartımın kapatılmasını talep ettiğim halde, banka tarafından konu ile ilgili makul ve geçerli bir çözüm sunulmamaktadır. Müşteri hizmetleri cevaplar, gereksiz yere uzatıcı ve konuya çözüm getirmeyen nitelikte olup, bu durum beni mağdur etmektedir. Kredi kartımın hiçbir ödeme aksama ve borç dur...
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir sanal olarak kullanıyordum ve artık fiziki kart olarak da kullanmak istediğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kredi kartımı fiziki kart şeklinde de talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcisi anlattığım durumu tamamen yanlış an...
Yorumlar