Tek Koltuklu Biletim Çift Koltuklu Araçla Değiştirildi Ve Sefer Saatinde Aksama Yaşandı

25.09.2026 tarihinde Can Diyarbakır firmasından tek koltuklu 34 cpa 60 plakalı araçla İstanbul’dan Cizre’ye aktarmasız sefer için bilet aldım. Ancak Diyarbakır’a geldiğimizde, isteğim dışında 21 by 155 plakalı, iki yanda da ikişer koltuk bulunan çift koltuklu bir araca geçirildim. Bileti baştan tek koltuklu ve aktarmasız sefer olarak aldığım için hem aktarma yapılması hem de aracın tipi değiştirilerek çift koltuklu araca alınmam beni mağdur etti.

Ayrıca bu esnada sefer saatinde aksama yaşandı ve koltuk numaramın da değiştirileceği bilgisi verildi. Yani satın aldığım hizmetten hem araç tipi hem koltuk düzeni hem de zamanlama açısından farklı bir hizmet almış oldum. Tüm bu değişiklikler benim onayım olmadan yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Can Diyarbakır firmasından, yolculuk öncesinde taahhüt edilen şartlara uyulmaması sebebiyle özür bekliyor, tek koltuklu araç için ödediğim ücret ile çift koltuklu araç arasındaki koltuk farkı ücretinin iadesini talep ediyorum.