Onaylanan İade Tutarım 1 Ay Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı

Mai Studios üzerinden yaptığım kıyafet alışverişi sonrasında 15 Ağustos tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim 26 Ağustos tarihinde onaylandı ve sitede belirtilen bilgilere göre ücretin 14 gün içinde tarafıma geri ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.

İade talebime ait MS23935 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte farklı kanallardan defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödemenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Onaylanan iade tutarımın acil olarak hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde kendileri hakkında yasal süreç başlatmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.