VakıfBank Kredi Kartısistem hatası

VakıfBank’a ait 6501700428896951 numaralı kredi kartımın yaklaşık 41.000 TL tutarındaki borcunun yasal takip öncesi yapı...landırılması için çağrı merkezini aradım. Aktif olarak kullandığım 0532********86 numaralı hattımı müşteri temsilcisine üç kez teyit ettirmeme ve kendisinden net olarak “Evet, bu n...

VakıfBank’a ait Platinum kredi kartı müşterisiyim. Kartımın Haziran 2026 dönemine ait kredi kartı borç ödemesini gerçekl...eştirmek için dün mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda ciddi bir sistemsel hata ve mağduriyetle karşılaştım. Uygulamada dönem içi toplam harcamam 30.682,45 TL olarak lis...

VakıfBank Personelinin WhatsApp Üzerinden Kişisel Veri Paylaşımı ve Usulsüz İletişimi (KVKK İhlali) Açıklama: VakıfBank... kredi kartı borcum ile ilgili olarak tarafıma, banka personeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından doğrulanan bir kişi tarafından kişisel cep telefonu üzerinden WhatsApp aracılığ...

VakıfBank İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi şubesindeki bireysel kredi ve kredi kartı borcum için tarafıma yapılandı...rma teklif edildi. Teklifi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen şube çalışanları, yalnızca hesaplama yapabilmek için kredi kartı borcumu “geçici olarak” yapılandırmaları gerektiğini,...

18.02.2026 tarihinde ingilizcekumbaram.com adresi üzerinden 12 Ay Online Fransızca Eğitimi (Full Paket) satın aldım. Öde...me sayfasında onayladığım ve tarafıma kesilen fatura tutarı net bir şekilde 20.279,00 TL’dir. Ödeme anında ve bankamın provizyon (bekleyen işlem) ekranında tutar tl olarak görünmes...

Daha önce de vakıf bankla ilgili bir şikayette bulunmuştum. Kendileri ekiplerini inceleme başlattığını söylemelerine rağ...men aradan yaklaşık 10 gün geçti. Hala geri dönüşte bulunmadılar. Normalde kredi kartı ekstresi kesildikten sonra, 10 gün ödeme süreci içerisinde düşmesi gereken taksit tutarları s...

VakıfBank kredi kartı taksit kampanyası taahhüt ettikleri şekilde yapmadılar. Talep kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetl...erini aramama rağmen hala dönüş yapmadılar. Bu ilgisizlik ve sistem hatası sebebiyle 16.06.2025 tarihindeki ekstre ödemesine 75000 TL fazla ödeme yapmak zorunda tutuluyorum. Bankan...

22 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Şimdiye kadar tüm işlemlerimi sorunsuz bir şekilde online olarak gerçekleştirdim. Ne g...üzel günlermiş… Ta ki Bankomat kart kampanyanıza katılmaya karar verene kadar. Meğer bu karar, sadece 300 TL için değil, aynı zamanda sabrım, zamanım ve mantığım üzerinde de ciddi ...

VakıfBank nakit avans çekme sorunu: Kredi kartım olmasına rağmen nakit avans çekmek istiyorum fakat 'işleme uygun kartın...ız bulunmuyor' hatası çıkıyor. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman, 'bizden kaynaklı değil, sistem hatası' deyip geçiştiriyor. Ben böyle bir i...

VakıfBank Pazarama ekstre indirimi kampanyasına ekim ayında katıldım, belirtilen tüm şartları sağlayan alışveriş yaptım ...ve harcama sonrası cepte kazan bölümünden 150 TL indirime hal kazandınız yazısını dahi gördüm. Ancak nedense belirtilen 8 Kasım tarihinde ekstre indirimi yapılmadı. Müşteri temsilc...

VakıfBank kredi kartımın Eylül ayı ekstresinde, toplam borcun 22 bin TL civarında olduğu mesajı geldi. Son ödeme tarihi ...3 Ekim olan borcumu, unutkanlık nedeniyle 4 Ekim'de ödedim. Ödeme sırasında borcum 20.470 TL olarak göründü ve bu miktarı ödedim. İlk başta 22 bin TL olan borcun, ödeme sırasında 2...

VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttum ve kimlik tanıma sistemi hata verdiği için günlerdir yeni şifre alamıyorum. K...redi kartımı da normalde kullanmadığım için şifremi hatırlamıyorum, 5724 den şifre almaya çalışıyorum. Bu sefer mesaj gitmiyor. Bu bankanın adam akıllı çalışan bir uygulaması yok m...

VakıfBank kredi kartımı 26.09.2024 tarihinde çıkan BDDK kararına istinaden yapılandırmak için şubeye gittim ama yapıland...ırma yapamadım. Sistemin hata verdiğini söylediler. Son ödeme tarihinden 32 gün geçmesi gerektiğini belirten bir sekme çıkıyormuş. Çıkan BDDK kararında böyle bir şey yazmıyor. Tara...

VakıfBank eksi hesaptan kredi kartı borcumu ödemek istedim şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz yazdı tekrar denedim 2 ...defa hesabımdan kredi kartına para göndermiş. Bir tanesini iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana muhasebesi yapılmadığını pazartesi günü arayın hesabınıza atarız di...

28/07/2024 tarihinde 14:30 ile 14:50 arasında yapmış olduğum müşteri hizmetleri görüşmesinden yardımcı olunmamıştır. Dak...ikalarca bekletilip çözüm sağlanmamıştır. İnternet bankacılığım açık olup yapmak istediğim işlem için onay gönderilemediğini söyleyip sistemsel hata olduğunu belirttiler. İnternet ...

VakıfBank Totalenergies kampanyasına dahil olmama rağmen 11 Temmuz 2024 tarihinde Ankara'da Total istasyonundan 750 TL. ...Lik akaryakıt alımı yaptım fakat VakıfBank mobil bankacılıkta yakıt alımım görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni 15-20 dakika. Bekletip şimdi yardımcı olamadığını fakat ...

Bir alışveriş uygulamasında kredi kartı ile alışveriş yaparken gönderilen onay kodu VakıfBank tarafından iki farklı onay... kodu iki farklı SMS olarak gönderilmekte aynı anda ve ikisini de girdiğim halde ikisini de kabul etmemekte. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, üç kez üç farklı kişiyle görüşt...

VakıfBank tarafından 06.06.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajda, 'Kartınız basılmış olup tarafınıza kargo yapılmıştır' ...denildi. Ancak sözlü ya da yazılı olarak kredi kartı talebinde bulunmadım. Çağrı merkezi ile görüşmemde, sistem hatası olabileceği ve otomatik onaylandığı söylendi. Kısacası, Vakıf...

VakıfBank mobil bankacılığından bilgim dahilinde olmadan param/getir perakende iş yerinden defalarca şifresiz işlem yapı...lmış. İşlemler ile ilgili getiri aradığımda bankaya yönlendiriyor. Bankayı aradığımda sistemlerimizde hata var görüntüleyemiyoruz diyor. Tüm kartlarımı iptal etmem rağmen tarafıma ...

Bankanızın 414*****316 T.C. numaralı müşterisiyim. Son ödeme tarihi 02.04.2024 olan kredi kartı ekstre borcum 40.245,55 ...TL idi. Bu sebeple, sırasıyla; 01.04.2024 saat 10:54'te 1.176,00 TL, 01.04.2024 saat 14:07'de 1.450,00 TL, 02.04.2024 saat 18:17'de 300,00 TL, 02.04.2024 saat 23:56'da 21.400,00 TL...

Kredi kartı ekstrelerimi mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borç ödeme işlemleri sonrasında 'toplam borç öde' seçene...ğini seçerek borcumu ödememe rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ekstra borcumun tarafıma gösterilenden bir miktar daha fazla olduğunu ve bu yüzden sistemin hatası yüzünden...