to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ücreti Bukart’a Yüklenmedi Ve İletişim Sorunu
21 Şubat saat 21.35’te VakıfBank kredi kartımdan 100 TL tutarında Bukart ulaşım kartıma yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında kredi kartımdan tutar çekilmiş görünmesine rağmen, Bukart ulaşım kartıma bu tutar kesinlikle yansımadı.
Kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen bakiyemin yüklenmemiş görünmesi mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca bu sorunu bildirmek için verilen iletişim numaralarını aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve yetkili birine bağlanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çekilen tutarın ya derhal Bukart ulaşım kartıma yüklenmesini ya da tarafıma iade edilmesini ve ulaşılabilir, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
