to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz Google Play Çekimleri Ve İade Talebi
VakıfBank tarafından verilen kartımdan 9 Ocak’ı 10 Ocak’a bağlayan gece saat 02.00 sularında Google Play üzerinden iznim ve bilgim dışında iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Önce 132 TL, hemen ardından da 1.000 TL olmak üzere toplam 1.132 TL bakiyem izinsiz olarak çekilmiş görünüyor. O sırada Google Play üzerinden bilinçli olarak yaptığım bir alışveriş veya abonelik işlemini hatırlamıyorum.
Durumu fark eder etmez bankamı aradım ve bu işlemlerle ilgili şikayetimi ilettim. Bana, Google Play ile görüşmem ve oraya şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Kartımdan iznim dışında çekildiğini düşündüğüm bu tutarların incelenerek, haksız bir işlem tespit edilmesi halinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili dekont ve ekran görüntülerini de sunabilirim.
Yaşadığım bu yetkisiz işlemle ilgili olarak hem Google Play hem de banka tarafından detaylı bir inceleme yapılıp tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
