Tefal Ty 6973 X-Pert 3.60 Flex Süpürge Sürekli Kapanıyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor: Ücret İadesi Talebi

Tefal’den aldığım ty 6973 X-pert 3.60 Flex dikey süpürgeyi satın aldıktan çok kısa bir süre sonra arızalandı. Süpürge çalışıyor gibi görünüyor ancak bir saniye sonra kendi kendine kapanıyor, sallayınca tekrar çalışıp yeniden duruyor ve bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamıyorum.

İlk arıza yaşandığında ürünü teknik servise götürdüm, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri verildi. Telefonla aradığımda ise işlem yapıldığını söylediler. Durumu anlattığımda ürünü tekrar getirmemi istediler fakat evim servise oldukça uzak olduğu için bu bile başlı başına bir mağduriyet oluşturdu. Bugün Kayseri Melikgazi’deki servise yeniden götürdüm, bu kez de süpürgeyi teslim almadılar.

Aldığımdan beri neredeyse hiç verim alamadığım, sürekli arıza çıkaran ve servis sürecinde de çözüm üretilmeyen bu ürün için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tefal’den, yaşadığım sorunlar ve uğradığım zaman kaybı nedeniyle bu süpürgenin ücret iadesinin yapılarak ürünün geri alınmasını talep ediyorum.