to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos’ta kaybolan VakıfBank kredi kartım için müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar başvuru yaptım. 27 Ağustos’ta kartımın Trabzon Meydan Şubesi’ne teslim edildiğine dair bildirim aldım. 29 Ağustos’ta şubeye gittiğimde ise kartımın adımda olmadığı ve henüz gelmediği söylendi. Başvuru yaptığım tarihten bu yana yaklaşık iki hafta geçti ve kartım hala tarafıma ulaşmadı.
Kartım olmadığı için özel ödeme borçlarımı ödeyemiyor, mağduriyet yaşıyorum. Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana yalnızca “mesaj gelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Kurye ile görüştüğümde ise elimdeki barkod numarasına ait bir gönderi olmadığını belirttiler. Şubeyi aradığımda ise “kasadan çıkmamış olabilir” gibi, tam olarak anlam veremediğim bir açıklama yapıldı. Bildirim gelmesine rağmen kartım ortada yok ve kimse net bir bilgi veremiyor.
Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce VakıfBank a kredi kartı başvurusunda bulunmuş olmama rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bir süre önce aradım ve iki haftalık bir zaman alacağından bahsetti ve bir ay oldu halen elime ulaşmadı. Kartım nerede diye sorguladığımda ise adres değişikliği sebebiyl...
VakıfBank’tan başvurduğum kredi kartım, 14 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce bankamatik kartım 2 gün içinde sorunsuzca ulaştırılmışken, kredi kartım için adres değişikliği gerekçesiyle teslimat yapılamadığı söyleniyor. Oysa adresimde herhangi bir değişiklik yok ve h...
VakıfBank’a ait kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilemiyor. Kart teslimat adresim çalıştığım iş yeri kampüsü olmasına rağmen, kurye üç kez kartı ulaştırmayı başaramadı ve her defasında "adreste ulaşılamadı" gerekçesiyle bilgi verildi. Oysa iş yerimin bulunduğu kampüste bir VakıfBank ...
VakıfBank'tan 22 Ağustos tarihinde talep ettiğim kredi kartım 26 Ağustos tarihinde kurye verilerek dağıtıma çıktığı mesajını aldım. 29 Ağustos tarihinde adresiniz değiştiği için kartınız teslim edilememiştir mesajı geldi. Fakat benim adresim değişmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp aynı adresim te...
Yorumlar