Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Uzun Süreli Belirsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 11049936543 numaralı siparişim, 18 Mart’ta kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ adresime teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir olmasına rağmen, günlerdir kargom ortada yok ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Sürat Kargo ile görüştüklerini ve yeniden talep açmak için yarını beklemem gerektiğini söylediler. Ancak ürünüm uzun süredir teslim edilmediği için bu belirsizlikten ve mağduriyetten artık çok rahatsızım.

Bu nedenle, teslim edilmeyen bu siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.