to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartımın dağıtıma çıktığı sistemde 10 Kasım olarak görünüyor, ancak 19 Kasım’da “geldik, yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa bu tarihlerde adresimde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Şikayetim üzerine kurye firması bana e-posta gönderdi, ancak banka hâlâ adres teyidiyle ilgili süreçlerden bahsetmekten öteye gidemedi. Ne kurye ne de banka tarafında somut bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen uzatıldı.
Bu yaşananlar yüzünden kredi kartımı hiç kullanamadan iptal ettirmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu umursamazlık ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle VakıfBank’taki hesaplarımı da kapatmayı düşünüyorum.
Ayrıca VakıfBank’ın, işini takip etmeyen ve teslimat süreçlerini sağlıklı yönetemeyen Kuryenet ile çalışmasını yeniden gözden geçirmesi ve gerekirse bu iş birliğini sonlandırmasını talep ediyorum. Kuryenet hakkında da gönderileri geç teslim ettiği yönünde çok sayıda şikayet bulunması, yaşadığım sorunun tesadüf olmadığını düşündürüyor. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hem banka hem de kurye firması tarafında sürecin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
10-03-2025 tarihinde basılan kredi kartım halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kuryenet firması ile yaşanan bu gecikme, sadece benim değil birçok müşterinizin yaşadığı bir sorundur. Bu durum, bankanızın müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediği izlenimini yaratmaktadır. Kamu bankası olarak, daha ...
VakıfBank’a ait kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilemiyor. Kart teslimat adresim çalıştığım iş yeri kampüsü olmasına rağmen, kurye üç kez kartı ulaştırmayı başaramadı ve her defasında "adreste ulaşılamadı" gerekçesiyle bilgi verildi. Oysa iş yerimin bulunduğu kampüste bir VakıfBank ...
19.02 tarihinde kuryeye teslim edilen VakıfBank kredi kartımın, eve teslim süresini zamanında gerçekleştiremediğiniz! Ve müşterilerinizi mağdur ettiğiniz! Bilgisini edindiğim için 20.02 de şubeye teslim edilmesini talep ettim. Bankadaki çalışma arkadaşlarınız da bu şekilde daha çabuk kartın geleceği...
Kasım 2024’te başvurduğum VakıfBank kredi kartım, o dönemde ancak Şubat 2025’te teslim edilmişti. Sonrasında aynı kartımın çipi arızalandığı için yenisini istedim ve banka kartımı tekrar gönderdi. 21 Temmuz’da iş adresime dağıtıma çıkan Kuryenet, dokuz gün boyunca kartımı dağıtımda gösterdi ve 30 Te...
04 Eylül’de dağıtıma çıkan VakıfBank kredi kartım, adres değişikliği yapmama ve kurye firmasıyla adres teyidi gerçekleştirmeme rağmen 14 Eylül itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması, kartın 1-2 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ayrıca 13 Eylül’de VakıfBank müşteri hizmetleri tarafınd...
Ace Card 28 
Altın 378 
Araç Kredisi 134 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.080 
Bireysel Emeklilik 87 
Bireysel Kredi 654 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 255 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 150 
EFT 419 
Ek Hesap 1.490 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 190 
Fatura Ödeme 253 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 707 
Fon 298 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 348 
Gümüş 40 
Halka Arz 227 
Havale 425 
Hesap 3.548 
Hesap Açma 374 
HGS 351 
Hisse 653 
İcra Borcu Ödeme 391 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.203 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.616 
Kiralık Kasa 34 
Konut Kredisi 519 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.130 
Kredi Kartı 12.315 
Kurye 352 
Like Card 19 Mevduat 163 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 97 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 639 NFC 210 
Numara Güncelleme 120 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 30 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.237 
Para Yatırma 2.372 Platinum 501 
Pos 438 
Promosyon 648 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.645 
Sigorta 1.313 
Sim Kart Bloke 179 Sky Limit 1.270 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 126 
Şifre 298 
Taksitli Nakit Avans 405 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 26 
Troy Kart 419 
Vadeli Hesap 118 
Vadesiz Hesap 129 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 413 
Worldcard 1.154 
Yatırım Hesabı 498 
Yorumlar