Tod TV'de Sürekli Donma Ve Düşük Yayın Kalitesi Nedeniyle Mağduriyet

Tod TV üzerinden hem televizyonumdan hem de telefonumdan maç izlerken sürekli donma ve görüntü kalitesinde ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle Galatasaray ve Fenerbahçe gibi önemli maçlarda yayın neredeyse pozisyona girildiği anlarda duruyor, bu da maç izleme keyfimi tamamen bitirdi.

Aynı internet bağlantısıyla diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamazken, tod TV’de yayın defalarca donuyor ve akıcı bir şekilde izleyemiyorum. Bugün izlediğim maçta bile yayının 50’den fazla kez durduğunu söyleyebilirim. Ödediğim ücrete rağmen bu kalitesizlik kabul edilebilir değil.

Tod TV’ye 12 aylık, aylık 400 TL olacak şekilde kredi kartımdan taksitli ödeme yaptım. Buna rağmen böyle bir hizmet almam beni hem mağdur ediyor hem de paramın boşa gittiğini hissettiriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bu sorunların acilen incelenmesini, yayın kalitesinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirme veya uygun görülecek telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.