Tod TV'de Derbi Yayını Kesintili Ve Kalitesiz, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Tod TV üzerinden bugün kredi kartımla satın aldığım derbi maçının yayını sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Maçın neredeyse tamamında görüntü kalitesi çok düşüktü ve birçok kez yayın kesildi. Hem çözünürlük son derece kötüydü hem de sık sık kopmalar olduğu için maçı sağlıklı şekilde izleyemedim.

Yaşadığım bu problem sonrasında Tod TV ile iletişim kurmak istedim ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ödemesini yaptığım bir yayını bu şartlarda izleyememek beni oldukça mağdur etti ve hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle, bugün satın aldığım derbi maçına ödediğim ücretin iade edilmesini ve Tod TV üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması halinde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi gibi resmi yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.