to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank kredi kartı kampanyasından faydalanamamam;
Hesap kesim tarihim her ayın 15 idir bende buna istinaden kredi kartı borcumun ödemesini bu tarihte yapmaktayım ancak bu ay hesap kesim tarihim 2 gün geç gerçekleşmiş bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2025 tarihinde 5056 TL'lik vergi ödemesi yaptım. Bankanın uygulamasında vergi ödemelerinde faizsiz 5 taksit imkanı olduğu belirtildiği halde, hesap kesim tarihi olan 17.01.2025 tarihinden 18.01.2025 gece geç saatlere kadar dönem içi işlemlere yansıtılmamış ve yansıdıktan sonra da taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde 'şu anda taksitlendirme işlemi yapılamamaktadır. İşleminizi gün içerisinde tekrar deneyebilirsiniz' şeklinde uyarı verilmiştir. Bu nedenle, taksitlendirme yapamadan harcamanın tamamı ekstreye yansımıştır. Müşteri temsilcileri ile yapmış olduğum görüşmelerde yapılacak bir şeyin olmadığını beyan ederek yardımcı olamamışlardır. Bu sorunun çözülmesini yapmadığım taksitlendirmenin yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
