to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunu
VakıfBank kredi kartı kampanyasından faydalanamamam; ben 10.12.2023 tarihinde 6480 TL'lik bir otel harcaması yaptım. Bankanın uygulamasında otel harcamaları için faizsiz 3 taksit imkanı olduğu belirtildiği halde, hesap kesim tarihi olan 11.12.2023 tarihi geç saatlere kadar ekstreye yansıtılmamış ve yansıdıktan sonra da taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde 'şu anda taksitlendirme işlemi yapılamamaktadır. İşleminizi gün içerisinde tekrar deneyebilirsiniz' şeklinde uyarı verilmiştir. Bu nedenle, taksitlendirme yapamadan harcamanın tamamı ekstreye yansımıştır. Bankayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Ayrıca 12.12.2023 tarihinde saat 09:49'da aradığımda kredi kartı bölümünde çalışan, ismini bilmediğim bir erkek müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yapılacak bir şey olmadığını beyan ederek yardımcı olmamıştır. Bu sorunum çözülmediği takdirde bu saatten sonra kesinlikle VakıfBank kredi kartımı kullanmayacağım. Kart bilgilerime bakıldığında göreceksiniz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
