Stilzade Moda Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

11 Ekim’de Instagram üzerinden Stilzade Moda sayfasından 838 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bugün 27 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İstediğim kazağın renginin tükendiği gerekçesiyle tarafıma dönüş yapılarak ürün rengini değiştirmem istendi, ben de kabul edip değişiklik yaptım. Bu görüşmede, siparişimin cuma günü kargoya verileceği özellikle söylendi ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca kargomun durumunu sormama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oluyor.

Sipariş numaram 178832241’dir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da aksi durumda 838 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.