Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Intimissimi Logo

Intimissimi

Intimissimi Logo
Intimissimi

AiVarile Marka Karnesi

Intimissimi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok mağaza personeli tutumları dile getiriliyor; çalışanların kaba üslup sergilediği ve müşterilere karşı saygısız davrandığı aktarılıyor. Bu bildirimlere mağazalarda iade süreçlerinin engellendiği belirtilen şikayetler (%13) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca verilen dönüş sözlerinin tutulmadığını ve ücret iadelerinin 15-20 gün boyunca yapılmadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza İçi Hizmet ve Personel Yaklaşımları

  • Personel davranışları: 44 şikayette çalışanların kaba üslup kullandığı, müşterileri suçladığı ve saygısız davrandığı belirtiliyor.
  • Kasa ve etiket hataları: 6 şikayette etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu, yüksek tutarlar tahsil edildiği aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • Mağazada iade engeli: 19 şikayette POS cihazı arızası veya iç giyim kategorisi gerekçesiyle iadelerin reddedildiği bildiriliyor.
  • Değişim talebi reddi: 17 şikayette etiketli ürünlerin değişim taleplerinin reddedildiği, ek ücret istendiği belirtiliyor.
  • İade talebi reddi: 15 şikayette hijyen gerekçesiyle veya 'aksesuar iadesi olmaz' denilerek taleplerin reddedildiği aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Tutulmayan sözler: 18 şikayette inceleme sonuçları için geri dönüş sözü verilmesine rağmen aranmadıkları belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 13 şikayette e-posta ve şikayet formları üzerinden iletilen taleplere yanıt alınamadığı bildiriliyor.
  • Erişim sorunları: 15 şikayette çağrı merkezine ve müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığı aktarılıyor.

Ücret İadesi ve Finansal Süreçler

  • Sürüncemede kalan iadeler: 16 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin 15-20 gün boyunca hesaba yatmadığı belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen iadeler: 12 şikayette 2.490 TL ile 24.000 TL arasındaki tutarların iade edilmediği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve İnceleme Sonuçları

  • Kullanıcı hatası reddi: 16 şikayette yırtılma ve sökülmelerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 16 şikayette ilk yıkama sonrası dikiş kayması, tüylenme ve potluk oluştuğu aktarılıyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 15 şikayette ürünlerin ilk kullanımda veya yıkama sonrası yırtıldığı bildiriliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 10 şikayette iplik hatası, leke ve dikiş açılması olan ürünlerin teslim edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

379 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Intimissimi Kötü Personel Ve Ürün Değişimi Sorunu!

Intimissimi KötüPersonel Ve Ürün Değişimi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ece
Intimissimi Kullanılmamış Ve Hatalı Ürün

IntimissimiKullanılmamış Ve Hatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Nergis
Intimissimi Yapışkanlı Sütyen Ucuzluğu!

IntimissimiYapışkanlı Sütyen Ucuzluğu!

Profil fotoğrafı
Berfin
Intimissimi Seneler İçinde Markada Oluşan Kalite Düşmesi!

IntimissimiSeneler İçinde Markada Oluşan Kalite Düşmesi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Intimissimi Giymediğim Ürünün Beden Değişikliği!

IntimissimiGiymediğim Ürünün Beden Değişikliği!

Profil fotoğrafı
Deniz

Intimissimi Kazakta Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Mağaza Desteği

61

09.10.2026 tarihinde Yüksek Yaka Kaşmir Karışımlı Ultralight Kazak aldım, üzerime giydim 1 kere kolları ve bel tarafı ta...

Intimissimi Kazakta Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Intimissimi Kazakta Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Intimissimi Kazakta Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Intimissimi Kazakta Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Mağaza Desteği
+2

Intimissimi Siparişim Gelmedi Ve İade İşlemi Gecikiyor

67

Intimissimi’den 27 Eylül tarihinde 2300000558 numaralı siparişimi verdim, toplam 12.660 TL tutarında ödemeyi kredi kartı...

Intimissimi Kaşmir Bluz İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

77

İntimissimi’nin online mağazasından satın aldığım Kaşmir bluzu iade için gönderdiğim ürün, 2 Ekim günü firma tarafından ...

Müşteri şikayeti ve ürün değişim talebi

73

Bakırköy Capacity Intimissimi mağazasından yıllardır düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan, sistemlerinde de kayı...

Öne ÇıkanKonular

Intimissimi Mağazasında Renk Solan Tişörtlerde Fişsiz İade Reddi

64

Kozyatağı’ndaki Intimissimi mağazasından eylül ayında, tanesi 2.500 TL olan ve 2 yıl garantili olarak ifade edilen 4 ade...

Intimissimi Mağazasında Renk Solan Tişörtlerde Fişsiz İade Reddi

Suadiye İntimissimi Uomo Mağazasında Değişim Ve İade Reddedildi

59

Suadiye'deki en son açılan intimissimi uomo hiçbir şekilde ürün değişim ve iadesi yapmıyor. Esime baktığım ürünlerde bed...

Aynı Fişte Beden Değişikliği Diğer Ürünün İadesini Engelliyor

137

24.09.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’de bulunan Intimissimi mağazasından birkaç parça kıyafet satın aldım. Satın alma...

Mersin Forum Intimissimi Mağazasında Slip Olmadan İade Talebimin Reddedilmesi

75

Mersin Forum AVM’de bulunan Intimissimi mağazasından yaklaşık 28 bin tl tutarında iç ve dış giyim alışverişi yaptım. Alı...

Kısa Sürede Bozulmuş Bikini Ve Fişsiz Mağaza İhmali

116

Yaz başında Intimissimi Antalya Terracity mağazasından kahverengi, kenarlarında altın rengi metal detaylar bulunan iki p...

İade Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Alt Grupların İade Reddi

48

20.09.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Intimissimi mağazasından toplam 12.479 TL tutarında iç giyim alışverişi y...

Kusurlu Pijama Takımının Değişiminde Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez

102

İntimissimi Uomo Capacity mağazasından yaklaşık 22 Temmuz tarihinde aldığım pijama takımı 1,5 ay içinde yırtıldı. Ürünü ...

Beden Küçük Gömlek Değişim Talebi Reddedildi

93

İntimiasi’den 31 Ağustos tarihinde online olarak maskulen Kesim Kısa Kollu İpek Gömlek satın aldım. Ürün 2 Eylül tarihin...

QR Ödeme Şartı Nedeniyle İade Red Edildi, Yasal Hak İhlali

112

16.09.2026 tarihinde İntimissimi Mersin Forum mağazasından yaklaşık 18 bin tl tutarında, içinde sütyenlerin de bulunduğu...

İletişim

  • Abdi İpekçi Cad. Park Ap. No:19/1 K.6 Nişantaşı