Balayı Paketi Söz Verildiği Gibi Sunulmadı Ve İade Yapılmadı

02.07.2026 tarihinde eşimle birlikte Bodrumpark Resort otelde balayı çifti olarak, balayı paketi Ultra her şey dahil konseptiyle konaklamak için giriş yaptık. Ancak otele adım attığımız andan itibaren balayı paketinde yer alan imkanların hiçbirinin sunulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Oda süslemesi yapılmadı, odaya servis hizmeti verilmedi, karşılama balayı çifti olduğumuz belirtilmesine rağmen son derece sıradan ve ilgisizdi, ayrıca bize vaat edilen oda tipinde de konaklatılmadık.

Bu koşullarda tatilimize devam etmek istemediğimiz için, otele giriş yaptıktan henüz 24 saat bile geçmeden erken çıkış yapmak istediğimizi belirttik. Bize yalnızca 2 günlük kısmın iade edileceği söylendi ve iadenin en geç 28 gün içinde kredi kartımıza yansıyacağı ifade edildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde iade yapılmadı.

İade sürecini sormak için oteli defalarca farklı numaralardan aradık ve sosyal medya hesaplarından yazdık ancak tüm numaralardan ve sosyal medya üzerinden engellendiğimizi fark ettik. Ne telefona ne de yazılı olarak herhangi bir geri dönüş alamadık. Hem vaat edilen balayı hizmetlerinin hiç sunulmaması hem de söz verilen iadenin yapılmayıp iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur olduk.

Ödemenin yapıldığı kredi kartına, söz verilen 2 günlük konaklama bedelinin ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.