Kredi Kartı Çip Sorunu Değiştirmeye Rağmen Çözülmedi

VakıfBank Konya Karatay bölgesinde kullandığım kredi kartımla uzun süredir ciddi bir çip sorunu yaşıyorum. Market ve mağaza kasalarında kartımın çipi çoğu zaman okunmuyor, işlem gerçekleştirilemiyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Bu problem nedeniyle şimdiye kadar üç kez kart değişimi yaptım, her seferinde yeni kart gönderildi ancak gönderilen kartlarda da aynı çip okuma sorunu devam etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm olarak yalnızca “yenisini gönderelim” denildi, fakat kartların değişmesi sorunu ortadan kaldırmadı.

Troy kartlar piyasaya gireli beri bu çip sorununu yaşamaya başladım; oysa önceki kartlarımı son kullanma tarihinden sonra bile yıllarca sorunsuz kullanmıştım. VakıfBank gibi köklü bir bankanın müşterilerine bu kadar kalitesiz ve sürekli sorun çıkaran bir kart altyapısı sunmamasını, çip okuma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.