VakıfBank'tan İzin Almadan Alınan Kazandıran Tarife Ücreti Geri İadesi Talebi

VakıfBank mobil şube üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında ekranda, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 14.700 TL kesinti yapıldığını fark ettim.

Şanlıurfa Siverek Şubesi’nden 10.06.2026 tarihinde açılan 6121350550 numaralı kredi hesabım üzerinden alınan bu Kazandıran Tarife ücretini onaylamadım ve böyle bir talebim olmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesinde de tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta ve benzeri işlemlerin yapılamayacağı açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen tarafımdan bu tutarın kesilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Bu kesintiyle ilgili olarak şubeye giderek dilekçe verdim ve VakıfBank mobil uygulaması üzerinden de talep oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Onayım ve talebim olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında alınan 14.700 TL prim tutarının, hiçbir kesinti yapılmadan, vakit kaybetmeksizin ilgili kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.