Bauhaus Çalışma Koltuğunda Sırt Yamukluğu Ve Kilit Arızası

14 Temmuz 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden bir çalışma koltuğu satın aldım ve ürünü yazlık evime sipariş ettirdim. Ürün teslim edildikten sonra yaklaşık bir sene boyunca, yazlığıma seneye tekrar gelene kadar kutuyu hiç açmadım. Koltuğun kutusunu ilk kez 5 Ağustos 2026 tarihinde açtığımda, ürünün hatalı ve kullanıma elverişsiz olduğunu gördüm.

Koltuğu geçen hafta kutusundan çıkarıp kurdum ve sırt kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Ayrıca sırt kısmını sabitlemesi gereken kilitleme mekanizması da düzgün çalışmıyor, sırt desteği istenen pozisyonda sabitlenemiyor. Yani ürün, ilk açtığım andan itibaren ayıplı ve kusurlu durumdaydı. Sipariş numaram 8771899540’tır.

Bu durum üzerine Bauhaus ile iletişime geçtiğimde, koltuğun garantisi olmasına rağmen koli olmadığı ve ürün kurulmuş vaziyette bulunduğu için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak koltuğu kurup denemeden sırt kısmının yamuk olduğunu ve mekanizmanın çalışmadığını fark etmem mümkün değildir.

Bauhaus’un, sırt kısmı yamuk olan ve mekanizması çalışmayan bu koltukla ilgili olarak gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, ayıplı ürünün iadesini talep ediyorum.