to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşlemlerinde Zorunlu Kazandıran Tarife Ve Hayat Sigortası Kesintileri İptali Ve İade Talebi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kazandıran tarife paketi adı altında 2.940 TL ve kredi hayat sigortası adı altında 1.177 TL olmak üzere hesabımdan kesinti yapıldı. Bu işlemler, krediyi kullanabilmem için zorunluymuş gibi sunuldu.
Kazandıran tarifeyi daha sonra iptal edebileceğim söylendiği için onayladım; ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketi iptal ettirmek için mutlaka şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Mobil kanaldan yapılan bu işlem için şubeye yönlendirilmem ve kesintilerin bu şekilde zorunlu tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kazandıran tarife paketi ve kredi hayat sigortası kesintilerinin iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İletişime geçilmedi
