UPS Türkiye’de Dolap Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1ZY2619F6809450176 takip numaralı gönderimde 100X36X80 cm ebatlarında, yüksekliği 100 cm olan çok amaçlı bir dolap bulunuyor. Kargo takip ekranında 21.10.2026 tarihinden beri “Üzgünüz paketiniz gecikti, teslimat planlarımızı yeniden düzenliyoruz, en kısa sürede yeni teslimat tarihini bildireceğiz” şeklinde bir uyarı yer alıyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir tarih bilgisi verilmedi.

Bu dolabın bugün elimde olması gerekiyordu, planımı buna göre yaptım ancak teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Şubeye ulaşılamıyor, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “ilgileneceğiz” denilip bekletiliyorum, herhangi bir geri dönüş ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Pazartesi günü ve az önce tekrar görüştüğüm halde durum değişmedi, aynı belirsizlik sürüyor.

Dolabımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sorunuma ivedilikle çözüm üretilmesini istiyorum.