to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapamada Kesilen Tutar İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Merhaba,
VakıfBank bankasından 8 Temmuz da bir kredi çektim 120.000 TL tutarında. Bu çekilen tutarın 10.000 TL'si banka tarafından kesildi ve tarafıma 110.000 TL yatırıldı. Bu krediyi çok geçmeden 24-48 saat içerisinde erken kapama - cayma ne deniliyorsa ondan sağladım. Fakat tarafımdan kesilen 10.000 TL'lik tutar tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcisini aradığım da bana şube numarası veriyor ama şubeyi aradığım da telefonu açan bir Allah'ın kulu yok. İhtiyaç kredisini mobil bankacılıktan çekiyorum, erken kapamasını mobil bankacılıktan yapıyorum ama tarafımdan kesilen tutar için ben neden şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya? Biz de çalışan insanlarınız izin alıp nasıl gideceğiz. Müşteri temsilcisi tarafıma 2 adet numara verdi ve 2 numarayıda açan yok sabahtan beri arıyorum. Lütfen bu konuda bir işlem yapınız.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala bir dönüş, iade yok aşırı saçmalık
