Klima Ve Emniyet Kemerinin Yokluğu Nedeniyle Sıcak Ve Güvensiz Otobüs Yolculuğu

22 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Net Turizm’e ait 34 epj 474 plakalı İstanbul–Tokat Erbaa seferine kişi başı 1.550 TL ödeyerek bilet aldım ve şu an bu otobüste yolculuğum hâlâ devam ediyor. Yolculuk akşam saatlerinde başladığı andan itibaren yolcular olarak klimaların açılmasını talep ettik, önce açacaklarını söylediler ancak açmadılar. Tekrar hatırlattığımızda İstanbul’dayken klimada sorun olduğunu, Gebze’de halledip açacaklarını belirttiler. Gebze’yi geçtikten sonra sıcaktan bunalan yolcular klimayı tekrar sorduğunda bu kez şoför ve diğer çalışanlar ukala bir üslup ile arıza yaptığını, Adapazarı’nda usta beklediğini ve orada çözüleceğini söylediler.

Adapazarı’na vardığımızda çocuk, kadın, yaşlı herkes sıcaktan ve terden iyice bunalmış durumdaydı. Klimayı tekrar sorduğumuzda şoför kaba bir üslup kullanarak “Eskiden klima mı vardı” şeklinde cevap verip yolcuları tersledi. Sonrasında Düzce’de sanayiye gideceklerini söyleyerek oyaladılar. Adapazarı’ndaki tartışmaları gören başka bir firmanın şoförü, bu aracın şoförüne gidip “Kayış koptuysa bende var” diyerek tamamen meslektaş dayanışması adına yardımcı olmak istemiş, ancak bizim şoför “boş ver, ben bunları böyle götürürüm” diyerek yardımı bile reddetmiştir.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi yolcular sıcaktan bunalırken, inat edercesine kaloriferleri açtılar. Kaloriferlerin kapatılmasını talep eden yolcularla dalga geçip “Açık değil, size öyle geliyor” gibi ifadelerle insanları terslediler. Şoför ve diğer çalışanlar tüm yolculuk boyunca kaba, tehditkar ve mafyavari bir tavırla, sanki bizi bir lütuf olarak taşıyorlarmış gibi hemen herkesle tartışmaya girdi, bu tavırlar son derece rahatsız ediciydi.

Ayrıca koltuğumda emniyet kemerini takmak istediğimde kemerin olmadığını fark ettim. Görevli K***** isimli çalışana “Kemer neden yok” diye sorduğumda ise gülerek geçiştirdi. Emniyet kemerlerinin olmaması büyük bir sorumsuzluk olup, yolcuların can güvenliğini hiçe sayan son derece riskli bir taşımacılık anlayışıdır. Kemerin olmadığı koltukların fotoğraflarını çektim, isteyen yetkililerle paylaşabilirim.

Yaz ayının ortasında, bu kadar sıcak havada, klimasız bir araçla yolculuk yaptırmaları, buna rağmen bilet satmaya devam etmeleri ve üstüne bir de yolcularla alay eder tavırda olmaları ticari ahlaka kesinlikle uygun değildir. Ulaştırma Bakanlığı ve ilgili tüm yetkili kurumların bu seferi ve firmayı denetlemesini, özellikle emniyet kemeri ve klima konusundaki ihmallerin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

Bu yaşatılan rezalet yolculuk, maruz bırakıldığımız sıcaktan dolayı çektiğimiz eziyet ve çalışanların saygısız tavırları nedeniyle bilet ücretimin iadesini istiyorum. Ayrıca firma yetkililerinin tüm yolculardan özür dilemesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.