to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcumu Ödememe Rağmen UYAP Dosyam Kapatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank Konya Selçuklu şubesi üzerinden 75 bin tl kredi borcumu Şubat, Mart ve Nisan aylarında 3 aylık yapılandırma ile tamamen ödedim. Nisan ayından bu yana yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, borcumu kapatmama rağmen dosyam hala UYAP’ta açık olarak görünüyor.
Bu süreçte hem banka müşteri hizmetleriyle hem de dosya avukatının sekreterleriyle iletişime geçtim. Ancak sekreterler, “Sizin yerinize dilekçe göndereceğiz” diyerek kısa kesip telefonu kapattılar ve herhangi bir ilerleme olmadı. Elimde tüm ödemelere ve yapılandırmaya dair dekontlar mevcut.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, dosyamın UYAP’tan acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
