Konut Kredisi Kullanımında Bilgilendirilmeden Kesilen Kazandıran Tarife Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

25.08.2025 tarihinde Bor VakıfBank Şubesine
1.200.000 TL lik konut kredisi başvurusu yaptım ve 29.08.2025 tarihinde kullandım. Ancak kullandığım krediyle alakalı "VakıfBank Kazandıran Mega Tarife "masraf ve komisyon tutarının... Hesabından tahsili" adı altında 31.500 TL ve "VakıfBank Kazandıran Süper Tarife masraf ve komisyon tutarının... Hesabından tahsili" adı altında 6.804 TL kesinti yapıldı. Sigorta ve diğer ürünler kısmında görünen kazandıran tarife kesintisi ne sözleşmeler formunda ne de kredi onayı ekranında gözükmemektedir. Kazandıran Tarife açıklama kısmında ise "Kredi kullandırımı söz konusu ürüne bağlı değildir. Kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır" şeklinde bir açıklama girilmiş olduğundan şubeniz ile iletişime geçtim. Bana "konut Kredisi kullanımında bu ücretin kesildiğini, geri verilemeyeceğini iadesinin yetkileri dışında olduğu söylediler. Bende ücret iadesi istediğimi Kazandıran Tarife içeriğindeki hiçbir kazanımı istemediğimi ve iptal hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. İsteğim dışında yapılan tarife tarafıma hiçbir avantaj sağlamadığı gibi kesintisi kredi ödemelerimi etkileyeceğinden mağduriyetim artacaktır. İptal hakkımı kullanmak istiyorum, Sayın VakıfBank yöneticileri buradan şikayet hakkımı kullanarak gereğinin yapılmasını istiyorum. Buradan eğer bir sonuç alamazsam bu saçma sapan kazandıran tarifeniz adı altında benden kesilen yukarıda zikrettiğim 31.500TL ile 6.804 TL nin iadesi konusunda noterden ihtarname çekeceğimi ve yine sonuç alamazsam CİMER' e şikayet hakkımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiririm. Benden kesilen tutarların iadesinin bir an önce yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ederim.