to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Kapsamında Yapılan Yüksek Tutarlı Kesintiler Ve Bilgi Eksikliği
VakıfBank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında, EGM Gölbaşı bağlı şubesi üzerinden 19.08.2025 ve 25.08.2025 tarihleri arasında tarafımdan çeşitli adlar altında yüksek tutarlarda kesintiler yapılmıştır. 19.08.2025 tarihinde ekspertiz ücreti olarak 17.410,50 TL, 21.08.2025 tarihinde iki ayrı işlemle sigorta poliçesi tahsilatı adı altında 6.665,12 TL ve 1.362,26 TL, 22.08.2025 tarihinde kredi tahsis ücreti olarak 5.000 TL, hayat sigortası tahsilatı olarak 749,98 TL ve ayrıca yine 22.08.2025 tarihinde 33.492,35 TL tutarında hayat sigortası kesintisi, 25.08.2025 tarihinde ise VakıfBank Kazandıran Süper Tarife adıyla 13.608 TL ve sigorta poliçesi tahsilatı olarak 4.070 TL kesilmiştir.
Bu kesintilerle ilgili detaylı bilgi verilmeden, işlemler zorunlu tutulup imza attırılmıştır. Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda ise yalnızca şubeye gitmem gerektiği belirtilmiş, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır. Krediye ait müşteri numaram: 007289979142.
Tüm bu kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala banka tarafından bana geri dönüş yapılmadı sorunum çözülmedi.
Merhaba, çözüm bulabildiniz mi?