Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Kiralık Kasa ücretler

9 Şikayet

43100
(21 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Uğurtan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kiralık Kasada Kullanılmayan Günlerin Ücretinin İade Edilmemesi

profile
Uğurtan
08 Temmuz 2025 15:10
4.085

"Sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."

1
Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Kiralık Kasa Hizmetinde Yıllık Ücret Mağduriyeti

profile
Kurtuluş
05 Haziran 2025 00:10
5.109
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
07 Mayıs 2025 13:02
33

"Şube ile sorun çözüldü teşekkür ederim"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Kiralık Kasa Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Yusuf
16 Aralık 2024 17:47
6.017
vakifbank-kiralik-kasa-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-1.pdf
1
Eymen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eymen
12 Aralık 2024 17:19
6.522
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank- Ankara Yenişehir Şubesi Kiralık Kasa Depozito Ücret İadesi

profile
Melda
08 Ağustos 2024 21:24
9.998
4
Bilgi sonuçtan memnun
Çözüldü

VakıfBank Kiralık Kasa Mağdur Oldum

profile
Bilgi
20 Temmuz 2024 23:37
8.824
VakıfBank Kiralık Kasa Mağdur Oldum
VakıfBank Kiralık Kasa Mağdur Oldum
VakıfBank Kiralık Kasa Mağdur Oldum
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kiralık Kasa Mağduriyeti

profile
Mithat
26 Şubat 2024 11:30
10.810
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yaşar
23 Kasım 2023 21:14
14.751

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kasa kiralama depozitoyu nasıl alır?

Kasa kiralama sürecinde, banka müşteriden bir defaya mahsus “depozito” tahsil eder. Bu tutar, kiralanan kasanın yıllık kira bedeline eşittir ve sözleşme imzalandığında ödenir. Depozito, kasanın kapatılması ve tüm anahtarların eksiksiz teslim edilmesi koşuluyla geri iade edilir. Depozito Tutarı Belirlenir Kasa kiralanırken, yıllık kira bedeline eşit bir depozito alınır. Örneğin, 2025 yılı için küçük boy bir kasa yıllık 7 200 TL kira bedeline sahiptir; bu durumda depozito da 7 200 TL olur. Depozito Ödeme Süreci Müşteri, kasa sözleşmesini imzaladıktan sonra depozitoyu banka hesabından tahsil eder. Ödeme, vadesiz hesabından doğrudan çekilir ya da şube gişesinde nakit/elektronik yöntemle yapılabilir. Depozito, faizsiz olarak banka tarafından teminat olarak tutulur. Depozito İade Şartları Kasa kapatıldığında, müşterinin tüm anahtarları eksiksiz teslim etmesi ve kasada herhangi bir borç kalmamış olması gerekir. Bu koşullar sağlandığında, banka depozitoyu müşteriye iade eder. İade tutarı, kırık anahtar, eksik aidat gibi kesintiler olmadığı sürece tam olarak geri ödenir. Bilgi Notu: Depozito, yıllık kira bedeline eşit olup, faizsiz TL olarak saklanır; zaman değeri kaybı müşterinin gizli maliyeti olarak düşünülebilir. Kısaca: - Depozito = 1 yıllık kira bedeli. - Sözleşme imzalanırken tahsil edilir. - Anahtarların eksiksiz teslimi ve borçsuzluk şartıyla iade edilir. - Kesinti yapılmadığı sürece tam tutar geri ödenir.

Kiralık kasa ücreti nasıl ödenir?

Kiralık kasa ücreti, VakıfBank’ın vadesiz hesabınız üzerinden tahsil edilir; depozito ve yıllık kira aynı anda ödenir. Ödeme, sözleşme imzalarken belirlenen tutarlara göre banka şubesinde ya da internet şubesinde gerçekleştirilebilir. Ödeme İçin Gerekli Hesap Kira ve depozito ödemeleri, müşterinin VakıfBank’taki vadesiz (cari) hesabından tahsil edilir. Bu hesap, kiralık kasa sözleşmesinin finansal merkezi olup, ücretlerin otomatik olarak çekilebilmesi için aktif ve bakiyeli olmalıdır. Ücret ve Depozito Ödeme Şekli Kasa kiralanırken iki ayrı tutar ödenir: - Yıllık kira ücreti (örneğin küçük boy kasa için 7 200 TL). - Depozito genellikle bir yıllık kira tutarına eşittir (yukarıdaki örnekte 7 200 TL). Toplam ödeme ilk başvuru anında 14 400 TL civarında olur ve şube gişesinden, banka POS cihazından ya da internet şubesi üzerinden gerçekleştirilebilir. BSMV ve Ek Vergiler Kira bedeline %5 BSMV (Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi) eklenir; depozito ise vergiden muaftır. Ödeme sırasında BSMV tutarı ayrı gösterilir ve tahsil edilir. Ödeme Takibi ve Depozito İadesi Kasa kapatıldığında ve anahtarlar eksiksiz teslim edildiğinde, varsa kalan depozito müşteriye iade edilir. İade sürecinde banka, iade dekontunu ve kapanış tutanağını müşteriye sunar. Bilgi Notu: Depozito, hizmet bedeli değil teminat olduğundan, BSMV’ye tabi değildir; ancak yıllık kira bedeline eklenen BSMV, ödeme anında kesinleşir. Kısaca: - Kira ve depozito, VakıfBank vadesiz hesabınızdan tahsil edilir. - Yıllık kira (örnek: 7 200 TL) + aynı tutarda depozito ödenir. - Kira bedeline %5 BSMV eklenir, depozito vergiden muaftır. - Ödeme şube, POS veya internet şubesi üzerinden yapılabilir. - Kasa kapatıldığında eksiksiz anahtar teslimiyle depozito iade edilir.

Kiralık kasa ücretini ödemezsem ne olur?

Kiralık kasa ücretinizi zamanında ödeyemezseniz, banka öncelikle hesabınızdan tahsilat yapar; bakiye yetersizse depozitodan mahsup eder. Ödeme hâlâ gerçekleşmezse, banka noter kanalıyla ihtarname gönderir ve belirlenen sürede ödeme alınmazsa, kasa noter huzurunda çilingirle açılır, içindekiler tutanakla kaydedilir ve borç tahsilatı için yasal yollara başvurulur. Tahsilat ve Depozito Mahsubu Kira bedeli vadesiz hesabınızdan otomatik çekilir; yeterli bakiye yoksa, daha önce yatırılmış depozito miktarından düşülür. Depozito, borcun tamamını karşılamazsa, eksik tutar için ilave tahsilat yapılabilir. İhtarname ve Noter İşlemleri Bankanın gönderdiği resmi ihtarnameye yanıt verilmezse, banka noter kanalıyla ödeme talebinde bulunur. Belirlenen sürede ödeme yapılmazsa, banka noter huzurunda kasayı çilingirle açtırır; bu süreç “kasa delinmesi” olarak adlandırılır. İçerik Saklama, Tutanak ve Satış Kasa açıldıktan sonra, içindeki eşyalar noter tarafından tek tek tespit edilerek tutanağa geçirilir. Borç tamamen ödenmediği takdirde, banka yasal sürelere (genellikle 1‑10 yıl) göre kıymetleri icra yoluyla satabilir ve elde edilen gelirle borcunu tahsil eder. Bilgi Notu: Kasa içindeki varlıklar TMSF garantisi kapsamında değildir; dolayısıyla banka iflas etse dahi, kasadaki eşyalar borçların teminatı olarak kullanılabilir. Kısaca: - Kira ödenmezse önce hesabınızdan, sonra depozitodan mahsup edilir. - Ödeme yapılmazsa banka resmi ihtarname gönderir. - İhtarname sonrası ödeme gelmezse, kasa noter huzurunda çilingirle açılır. - İçerik tutanakla kaydedilir, borç tahsilatı için yasal satışa konulabilir.

Saklama ücreti nedir?

Saklama ücreti, VakıfBank’ın kiralık kasa hizmetinde müşterinin yıllık olarak ödediği kira bedelidir. 2025 yılı itibarıyla küçük boy kasa için 7.200 TL, orta ve büyük boy kasalar ise daha yüksek bir tutarda belirlenmiştir. Ücret, %5 BSMV’ye tabi olup, depozito ayrı bir teminat olarak alınır. Ücret Yapısı VakıfBank, kiralık kasaları küçük, orta ve büyük olmak üzere üç sınıfa ayırır. 2025 yılı tahmini yıllık kira bedelleri: - Küçük boy: 7.200 TL - Orta boy: yaklaşık 9.000 TL – 10.000 TL - Büyük boy: yaklaşık 11.500 TL – 13.000 TL Depozito ve İade Kasa kiralanırken yıllık kira tutarına eşit bir depozito alınır; yani küçük boy kasa için ilk ödeme 7.200 TL kira + 7.200 TL depozito = 14.400 TL olur. Kasa kapatıldığında, anahtarların eksiksiz teslimi ve borç kalmaması şartıyla depozito iade edilir. BSMV ve Ek Masraflar Kira bedelleri %5 oranında BSMV’ye tabidir; bu vergi genellikle ilan edilen fiyata dahil değildir ve ödeme anında eklenir. Depozito, hizmet ücreti olmadığı için BSMV’den muaftır. Bilgi Notu: Ücretler banka içi tarifelere göre değişebilir; verilen rakamlar 2025 yılı için tahmini değerlerdir ve BSMV’nin dahil olup olmadığına göre net tutar farklılık gösterebilir. Kısaca: - Saklama (kira) ücreti yıllık olarak belirlenir. - Küçük boy kasa 7.200 TL, orta ve büyük boy daha yüksek tutarlarda. - Depozito, kira tutarına eşit olarak alınır ve iade koşulu vardır. - %5 BSMV kira ücretine eklenir, depozito BSMV’den muaftır. - Ücretler tahmini olup, şube politikalarına göre farklılık gösterebilir.