Ardil Tasarım Atölyesi’nden Sipariş Kargoda Bekletildi Ve İzin Almadan İptal Edildi

14 Ekim’de Ardil Tasarım Atölyesi’nden online olarak kürk siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş için yaklaşık bir ay boyunca ürünün kargoda olduğu, gönderileceği ve hazırlanmakta olduğu yönünde bilgilendirmeler aldım. Bu süreçte defalarca “kargoda” denmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bugün ise tarafıma hiçbir onay alınmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Uzun süre oyalandığımı, “kargoda” denilerek yanlış bilgilendirildiğimi ve sonuçta hiçbir gerekçe sunulmadan ürünümün iptal edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratıcıdır.

Sipariş numaram 5889****95’tir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.