Kazandıran Tarife'den Açıklanmayan 7.000 TL Kesinti Ve İade Talebi

VakıfBank’ta ihtiyaç kredisi kullandıktan sonra, kredi tahsis ve sigorta ücreti haricinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 7.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesinti, kredi kullanımım sonrasında bugün gerçekleştirildi ve bana önceden açık, net bir şekilde belirtilmedi.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri olarak bu tutarın hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak alındığını anlamakta zorlanıyor, kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.

“Kazandıran Tarife” kapsamında yapılan 7.000 TL’lik kesintinin incelenmesini ve kredi tahsis ile sigorta ücreti dışındaki bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.