5
Çözüldü
5 Eylül 21:3870
Damla şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarifealtın kredisi
13 şikayet
1
Kredi Kullanımında Açıklanmayan 11.760 TL Vakıf Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi
13 Temmuz 19:32513
13.07.2026 tarihinde saat 18:20 sularında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, Kaynarca Şubesi nezdindeki hesabıma tanı...mlı 6121415860 numaralı kredi hesabımdan 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylanarak kredi tarafıma tahsis edildi. Kredi kullanım aşamasında, kred
5
Çözüldü
Vakıf Kazandıran Tarife Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
5 Temmuz 10:13565
"Teşekkürler"
30.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, Şanlıurfa Sivere...k Şubesi nezdindeki hesabım aracılığıyla 444004177614 numaralı kredi hesabı
5
Çözüldü
VakıfBank Kredi Kullanımında Gizli 11.760 TL Ücret Kesildi Ve İade Reddi
3 Temmuz 00:21540
"VakıfBank 12 saat geçmeden para iademi yaptı çok teşekkür ederim"
02.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, Zonguldak Şubesi... nezdindeki hesabım aracılığıyla 6121401848 numaralı kredi hesabımdan 200.0
Kredide Gizli Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı İadesi Talebi
14 Haziran 23:44559
14.06.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 216.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan s...onra hesabımdan 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife” ücreti tahsil edildiğini gördüm. Bu ürünün tarafıma hangi aşamada, nasıl sunulduğunun ve ücretlendirme detaylarının açık bi
5
Çözüldü
Onayım Olmadan Kazandıran Süper Tarife Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi
20 Ekim 2025 19:49849
"👍"
17/10/2025 tarihinde VakıfBank Antalya Çallı Şubesi üzerinden dijital kanal...lar aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, zoru
5
Çözüldü
Kazandıran Tarife'nin İptali Ve Haksız Ücret Kesintisi Sorunu
17 Ekim 2025 16:18831
"Teşekkür ederim. İade gerçekleşti"
17/10/2025 tarihinde VakıfBank Kayseri Adliye Şubesi üzerinden dijital kana...llar aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, zor
Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Sigorta Priminin İadesi Talebi
3 Ekim 2025 14:13474
03.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 225.000,00 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, bilg...im ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir onay butonu bulunmadığı gibi, bu ücr
Onayım Dışında Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Ve Hayat Sigortası İadesi Talebi
3 Ekim 2025 13:04741
02.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 152.000,00 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, bilg...im ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir onay butonu bulunmadığı gibi, bu ücr
Bilgim Dışında Yapılan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum
21 Ağustos 2025 18:08631
VakıfBank mobil uygulamasından 15.08.2025 tarihinde 100.000 (Yüz Bin) Türk Lirası İhtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekil...dikten sonra hesabımdan VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 5670 (Beş Bin Altı Yüz Yetmiş) Türk Lirası kesinti yapılmış. 6502 Sayılı Kanunun 38. Maddesinde beli
3
Sözleşmede Belirtilmeyen Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
10 Temmuz 2025 19:02730
VakıfBank mobil üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi 77500 TL çektim. Sözleşmede belirtilmediği halde hesabımdan “VakıfBan...k Kazandıran Tarife Ücreti” adı altın 5670 TL para çekildi. Acilen bu ücretin iadesini bu tarifenin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya (Bankacılık Düzenleme ve Denetlem
5
Çözüldü
Kredi Sonrası Gizli Ücret Şoku Ve İade Talebi
22 Mayıs 2025 16:10620
"1 Saat sonra banka tarafından arandım ve gerekli onaydan sonra ücret hesabıma iade edildi. Teşekkürler"
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 22.05.2025 tarihinde 100.00...0 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabımdan *VakıfBank kazandıran tarife üc
1
VakıfBank Kazandıran Tarife Mağduriyeti: İade Edilmeyen Kesinti
11 Aralık 2024 22:46497
VakıfBank kazandıran tarife kesintisi 10.12.2024 tarihin de kullanmış olduğum 50000 TL ilk kredimi cayma hakkımı kullana...rak 11.12.2024 de kapattım. Sigorta ve dosya masrafı tarafıma iade edildi fakat kazandıran tarife adı altın da kesilen 1570 TL gibi rakam iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görü
VakıfBank Kategorileri
Ace Card43
Altın264
Araç Kredisi76
Arı Hesabı34
Banka Kartı1.232
Bireysel Emeklilik54
Bireysel Kredi645
Borç Kapatma Kredisi128
Borsa124
Business Card22
Click Kart315
DASK211
Devlet Destekli Kredi10
Dijital Kredi23
Döviz112
EFT457
Ek Hesap1.808
Ekspertiz7
Emekli Kredisi1
Esnaf Kredisi24
Express Card30
Faizsiz Kredi69
FAST192
Fatura Ödeme212
Fenerbahçe Kart17
Ferdi Kaza Sigortası782
Fon372
Galatasaray Kart19
Genç Kart8
Gold Kart647
Gümüş91
Halka Arz91
Havale434
Hesap3.347
Hesap Açma278
HGS386
Hisse455
İcra Borcu Ödeme479
İhale38
İhtiyaç Kredisi1.613
Kampüs Kart72
Kazandıran Tarife6.993
Kiralık Kasa35
Konut Kredisi285
Konut Paket Sigortası329
Kredi4.464
Kredi Kartı10.928
Kurye326
Like Card19- Mevduat183
Mevduat Faiz Oranı20
Milplus93
MTV Ödeme38
Nakit Avans449- NFC176
Numara Güncelleme95- Operatör Değişikliği19
Ön Ödemeli Kart29
Pandemi Kredisi7
Para Çekme1.380
Para Yatırma2.742- Platinum1.039
Pos564
Promosyon700
Sağlık Sigortası56
Sanal Kart117
Sarı Panjur Konut Kredisi906
Sigorta1.266
Sim Kart Bloke143- Sky Limit1.231
Sosyal Destek Kartı26
SRC Ödemesi1
Swift100
Şifre314
Taksitli Nakit Avans296
Tarım Kart11
Trafik Sigortası17
Troy Kart603
Vadeli Hesap132
Vadesiz Hesap209- Vinov95
Virman61
World Puan397
Worldcard1.791
Yatırım Hesabı434
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank Kazandıran Tarife, banka müşterilerine (özellikle kredi kullanan bireylere) ek hizmetleri ve işlem ücretlerinden tasarrufu tek bir paket halinde sunan bir ürün paketidir.
Tanım
Kazandıran Tarife, kredi kullanımına bağlı olarak hesabınızdan kesilen ve içinde Ferdi Kaza Sigortası, 7/24 Asistans hizmetleri ve belirli bir süre ücretsiz dijital işlem hakları gibi avantajları barındıran bir hizmet paketidir.
İçerik ve Avantajlar
- Ferdi Kaza Sigortası: Kaza sonucu oluşabilecek maddi kayıpları karşılar.
- Asistans Hizmetleri: Çilingir, çekici, ev‑içi bakım ve tıbbi danışmanlık gibi 7/24 destek sağlar.
- Dijital İşlem Muafiyeti: Belirli bir süre (genellikle 1 yıl) mobil şubeden yapılan EFT/Havale işlemleri ücretsizdir.
Kimin İçin Tasarlandı?
- Bireysel müşteriler: Kredi kullanan ve ek sigorta‑asistans hizmetlerine ihtiyaç duymayan tüketiciler için zorunlu olmayan bir paket olarak sunulur.
- Ticari müşteriler: İşletmeler için ayrı bir “Ticari Kazandıran Tarife” mevcuttur; bu paket işlem ücretlerini sabitleyerek aylık sabit bir ödeme karşılığında sınırsız EFT/Havale gibi hizmetler verir.
İptal ve Cayma Süreci
- Cayma hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, paket satın alındıktan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iptal talep edilebilir.
- İptal adımları:
1. Müşteri hizmetleri (0850 222 0 724) aranır, “Kazandıran Tarife iptali” talebi bildirilir.
2. Gerekirse şubeye yazılı dilekçe verilir; dilekçede paket ücreti ve iade talebi açıkça belirtilir.
3. Banka yanıt vermez veya reddederse, Tüketici Hakem Heyeti (TTH) üzerinden şikayet oluşturulur.
Bilgi Notu:
Kredi sözleşmesinde “paketli faiz” ve “paketsiz faiz” farkı varsa, tarife iptali durumunda bankanın kredi faizini yeniden standart seviyeye yükseltme hakkı sözleşmede açıkça belirtilmişse uygulanabilir.
Kısaca:
- Kazandıran Tarife, krediye ek sigorta ve asistans hizmetleri sunan pakettir.
- İçeriğinde Ferdi Kaza Sigortası, 7/24 Asistans ve ücretsiz dijital işlem hakkı bulunur.
- 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı vardır.
- İptal için müşteri hizmetlerini arayın, şubeye yazılı dilekçe verin, gerekirse TTH’ye başvurun.