Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Şubeye Gitmeden İşlem Talebi

ID:33735510

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Şubeye Gitmeden İşlem Talebi

Sibel

VakıfBank

21 Eylül 2025 15:34

528

VakıfBank Gaziantep Küsget Şubesi’nden çektiğim kredinin iptali sonrasında, kazandıran tarife için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalışıyor. Olmam nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de başka bir çözüm sunulmadı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi.

Kazandıran tarife kapsamında yaklaşık 11.370 TL ücret alındı. Kredim iptal edildiği için, bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmeden işlemin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

11 Kasım 2025 15:16

11.11.2025 tarihinde VakıfBank Küsget Şubesi (Gaziantep) üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit ödemelerini gerçekleştirdikten sonra, aynı gün içerisinde internet bankacılığı üzerinden cayma talebimi ileterek kredilerimi kapattım. Ancak, cayma hakkımı kullanmama rağmen ödediğim ilk taksitlerin iadesi yapılmadan, toplam çektiğim kredi tutarını aynen ödedim ve toplamda yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi cayma hakkımı kullandıktan sonra taksit ödemelerimin neden iade edilmediği konusunda tarafıma bir açıklama yapılmasını ve ödediğim taksitlerin iadesini talep ediyorum.

VakıfBank

21 Eylül 2025 15:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

Mustafa

VakıfBank

15 Ağustos 2025 18:43

619

VakıfBank’tan kredi kullandım ve 8 Ağustos tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 5670 TL kesinti yapıldı. Krediye ait müşteri numaram: 6119807272’dir. Bu kesintiyle ilgili olarak mobil şube üzerinden iptal etmek istediğimde, kredinin tamamının kapatılması sonrasında ia...

VakıfBank'ın Kazandıran Tarife Ücreti: Müşteri Memnuniyeti Ve İade Talebi

Ors

VakıfBank

17 Mart 2025 21:13

779

VakıfBank tan kullanmış olduğum kredi kazandıran tarife adı altında 1134TL kesildi. İptal etmek için müşteri iletişim merkezini aradım, iptal etmek için şubeye gitmeniz gerektiğini söylediler. İhtiyacım olduğu için bu krediye başvurdum ve kesilen ücretle yapacağım ödemeler etkilendi. Kesilen kazandı...

Fahri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şube Zorunluluğu Nedeniyle Kazandıran Tarife İptalinde Mağduriyet Ve Haksız Ücret Kesintisi

Fahri

VakıfBank

04 Eylül 2025 20:10

482

"S** hanım a çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için"

1 Yorum

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredisi Sonrası Kesilen Ücretin İadesi Talebi

Volkan

VakıfBank

31 Ocak 2025 00:54

454

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden çektiğim bireysel kredi sonrası çektiğim kredi içerisinden kazandıran tarife adıyla 1134 TL alınmıştır. Konuyla alakalı müşteri hizmetleri ile olan görüşmemde bana şubeye uğramam söyleniyor. Şubeye gitmeden verilen bir kredi sonrası böyle bir başvurum üzerine...

Bilgilendirilmeden Kesilen Yüksek Tarife Ücreti İçin İade Talebi

Ahmet

VakıfBank

23 Mayıs 2025 13:06

345

VakıfBank'tan kullanmış olduğum 300.000 TL kredi için, 'Kazandıran Tarife' adı altında 11.340,00 TL para kesildi. İptal etmek için müşteri iletişim merkezini aradım, ancak iptal işlemi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Böyle bir kesinti olacağı sözleşme detaylarında da belirtilmemişti. Kesilen ...