Yetkisiz Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

21.03.2026 tarihinde saat 12:13 civarında Evde Eczane internet sitesinden Bioderma markalı ürünler için ts2103504419 numaralı bir sipariş oluşturdum. Site üzerinde Naos yetkili satıcısı olduğu belirtilmesine rağmen, Bioderma’nın resmi yetkili satış noktaları listesinde bu siteyi göremedim ve bu durum bende güvensizlik yarattı.

Siparişim henüz kargoya verilmeden iptal edilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle ts2103504419 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine erişim sorununun da açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.