to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 12:13 civarında Evde Eczane internet sitesinden Bioderma markalı ürünler için ts2103504419 numaralı bir sipariş oluşturdum. Site üzerinde Naos yetkili satıcısı olduğu belirtilmesine rağmen, Bioderma’nın resmi yetkili satış noktaları listesinde bu siteyi göremedim ve bu durum bende güvensizlik yarattı.
Siparişim henüz kargoya verilmeden iptal edilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle ts2103504419 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine erişim sorununun da açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
09.01.2026 tarihinde Evde Eczane üzerinden sipariş verdim, sipariş numaram TS0901491020. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra adres değişikliği yapmam gerekti ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri, kargo firma...
29 Ocak 2025 sabah saatlerinde Evdeeczane internet sitesinden Bioderma Akne ve Siyah Nokta Karşıtı Bakım Seti siparişi verdim. “13.00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir” ifadesine güvenerek alışveriş yaptım, siparişim hemen “kargo hazır” aşamasına geçti; ancak o günden beri ne SMS n...
12 Mart’ta Evdeeczane.com üzerinden vitamin siparişi verdim. Ts1203502518 numaralı siparişim için kredi kartıyla toplam 1.100 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de kargo ile ilgili herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte WhatsApp hattı,...
05.02.2026 tarihinde Evdeeczane.com üzerinden bir adet biotin tablet ve bir adet güneş kremi siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait sipariş numaram Ts0502****34’tür. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek...
Evdeeczane üzerinden 25 Şubat tarihinde ts2502497952 numaralı siparişimle Esthederm AGE Proteom serum satın aldım. Sipariş oluştururken de, sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün “kargoya verilecek” denmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hala kargo çıkışı yapılmadı. Telefo...
Yorumlar