to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti 13.608 TL Yetkisiz Kesildi, İade Talebi
01.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 650.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylanıp hesabıma geçtiği anda, “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL tutarında bir ücret otomatik olarak kesildi. Bu hizmeti talep etmedim, ayrıca neye karşılık alındığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim, düzenli olarak Skylimit kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kredi ya da ödeme gecikmem olmadı. Buna rağmen kullanmadığım, onay vermediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını hem haksız hem de kuruma yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Mobil bankacılıkta sorun bildir alanına girdiğimde de bu konuyla ilgili uygun bir başlık dahi bulamadım.
“Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 13.608 TL’nin, tarafımdan onaylanmamış bir hizmete ait olması nedeniyle iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün beni bankadan konu ile ilgili aradılar. Bu ücretin iadesini sağlayabiliriz ancak bir daha kampanyalı kredi paketlerinden yararlanamazsınız denildi. Yani bu kadar çok sevdiğim ve her fırsatta sky limit kullandığım bir bankanın bu şekilde şart koşması hiç hoş olmadı. Ayrıca yakın zaman içerisinde konut kredisi çekecektim açıkçası. Artık başka bankalara bakacağım. Resmen haksız bir kesinti yapıldı.
