to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 01:07’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında tüketici kredisi başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında bilgim ve açık rızam olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Bu ürünün krediyle doğrudan bağlantısı olmadığı, istenildiği takdirde iptal edilebileceği de ayrıca belirtilmişti.
Kesintiyi fark eder etmez aynı gün içerisinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ardından ertesi gün şubeye giderek konuyla ilgili dilekçe verdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Sonrasında krediyi de banka şubesinde iptal ettik, ancak “Kazandıran Tarife” kapsamında kesilen 11.760 TL tutar hala hesabıma geri yatırılmadı.
Rızam dışında kesilen bu 11.760 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylandıktan sonra hesabıma ...
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisine, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” tanımlanmış ve bu kapsamda hesabımdan 5.670 TL kesinti yapılmıştır. Bu durumu kredi çekmiş olduğum 17.03.2026 günü yani bugün fark ettim. Durumu öğrenmek için önce müşteri h...
Yorumlar