to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayında Mardin AVM’deki bir mağazadan siyah renk Salomon Ortholite Alpha model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık haftada en fazla üç gün, sadece normal günlük kullanımda giydim. Buna rağmen ayakkabının sağ tekinde, sağ tarafta üst bölümde yırtılma oluştu ve bunu yaklaşık bir ay önce fark ettim.
Salomon ayakkabıların 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bildiğim için acele etmedim, bu nedenle yırtılmayı fark ettikten sonra mağazaya geç gidebildim. Ancak mağazaya gittiğimde, son derece kaba bir şekilde sadece “6 ayı geçmiş, garantisi bitmiş” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir inceleme yapılmadı, form doldurulmadı, kayıt bile açılmadı.
Ayakkabıyı alırken bana garanti süresi, iade/değişim koşulları veya 2 yıl garanti ile ilgili yazılı hiçbir belge verilmedi, “bizde kayıt oluyor zaten” denilerek fatura bile kesilmedi. Ürüne 9.500 TL ödedim ve ödemeyi IBAN’a havale/EFT ile yaptım. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda yırtılması, ayrıca mağazanın ilgisiz ve kaba yaklaşımı beni hem kalite hem de ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü.
Ürünün orijinalliğinin ve üretim kaynaklı bir hata olup olmadığının yetkili birimlerce incelenmesini, mağazanın bana yaşattığı bu olumsuz süreçle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve ayakkabım için ayıplı ürün kapsamında uygun görülüyorsa değişim ya da iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Salomon marka bir ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl önce Özdilek’ten satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen, yan tarafındaki kumaş kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken 2 yıl garanti süresi olduğu belirtilmişti, bu nedenle normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyo...
Başakşehir Çam ve Sakura’daki Anpa Gross mağazasından Salomon marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sürekli değil, farklı günlerde kullandım ancak yaklaşık 3 ay içinde ayak topuğumu ciddi şekilde yara yapmaya başladı. Ayakkabının topuk kısmının ayağıma vurmasına bağlı olarak iç astarında da yırtılmal...
19.10.2024 tarihinde Nevşehir ili Ürgüp ilçesinde faaliyet gösteren Elitshop Spor Mağazası’ndan Salomon/SPEEDCROSS 6 GTX marka/model ayakkabıyı 6.600,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Gore-Tex özelliğiyle su geçirmez olarak satılmış olmasına rağmen, yaklaşık 2 ay sonra burun kısmında...
İstanbul StarCity AVM’deki Salamon mağazasından eşime hediye olarak alınmış bir ayakkabıyı, numarası olmadığı için değiştirmek amacıyla mağazaya gittim. Beğendiğim modellerden hangisini denesem ayağıma uymadı, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemi olm...
09.02.2026 tarihinde Ankara Kentpark SPX mağazasından Salomon X Ultra 360 Mid Goretex bot satın aldım. Ürünün fiyatı 8.745 TL idi, 1.000 TL’sini hediye çeki ile, kalan 7.745 TL’yi ise 6 ay taksitli olarak ödedim. 13 Şubat’ta hava yaklaşık +8 derece ve yağmurluyken botu ilk kez giydim. Sağanak yağmur...
Yorumlar