Mussoseason'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Numarası Gönderilmemesi

Mussoseason adlı siteden 14 Temmuz tarihinde Emerald Cut Colorful Bracelet ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 6934. Sitede siparişlerin 2-7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Destek hattı çok zayıf olduğu için yalnızca sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, oradan da geç ve tatmin etmeyen, net bir tarih içermeyen cevaplar alıyorum. Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve belirtilen sürelerin aşılmasına rağmen hala kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin durumuyla ilgili bana net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.