Kia Servisi Motorumu Yok Etti Ve Tam Değişim Reddetti

21 Temmuz’da hiçbir motor sorunu olmayan, bakımları yapılmış Kia Sportage aracımı, Kia Çekmeköy Gül servisinde bülten kapsamında işlem yapılması ve şanzıman yağı değişimi için teslim ettim. Servis, ayrıca triger kayışı, triger seti ve ateşleme bujilerinin değişmesi gerektiğini söyleyerek benden onay aldı ve bu işlemler için 71.000 TL ödeme olacağı belirtildi. Aracım servise girmeden önce gayet diri, sorunsuz ve ekspertizden geçmiş durumdaydı.

Ancak yaklaşık 9 günün sonunda aracımı almaya gittiğimde, aracın artık çalışamaz halde olduğunu gördüm. İlk olarak bana aracın motorunun bitik olduğunu, aracı bu şekilde teslim edebileceklerini söylediler. Bunu kesinlikle kabul etmedim. Sonrasında kompresyon testi yaptılar ve bu testten sonra aracın motorunun tamamen pert hale geldiğini, motorun artık hiç çalışmadığını ve antifriz deposuna su konulduğunda motor kısmından su sızdığını öğrendim.

29 Temmuz’da servis müdürü Y**** Hanım ile görüştüm. Kendileri aracın arızasını yaptıklarını kabul etmiyorlar. Mağduriyetimi gidereceklerini söylemelerine rağmen, benim talep ettiğim gibi motorun komple değişmesini kabul etmiyorlar, yalnızca motor rektifiye işleminden bahsediyorlar. Kabul etmezsem mahkemeye başvurabileceğimi ifade ettiler.

Ben, çalışır ve sorunsuz halde teslim ettiğim aracımı, motoru tamamen kullanılamaz hale gelmiş şekilde geri almak istemiyorum. Aracımın motorunun komple değiştirilerek, sorunsuz ve sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğun kabul edilmesini rica ediyorum.