Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kafiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandıran Tarife Adıyla Yapılan 13.608 TL Kesinti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Ekim 2025 15:02
576
Kafiye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yatırıldıktan sonra, Kazandıran tarife adı altında hesabımdan 13.608 TL kesinti yapıldı. Sözleşmede ve başvuru esnasında, "Kredi kullanımı söz konusu ürüne bağlı değildir. Kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır." şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, İzmir Torbalı VakıfBank şubesine başvurduğumda iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleri de beni şubeye yönlendirdi ancak şube iade edemeyeceğini belirtti.

Daha önce kullandığım kredilerde de bana sorulmadan hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştı. Ayrıca bu kredi işlemi sırasında 3.162 TL kredi tahsis ücreti de kesildi. Kazandıran tarife kapsamında yapılan 13.608 TL'lik kesintinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İşlem numaram: 20250142818211839. Gerekli belgeler ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

10 Ekim 2025 15:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kafiye
Kafiye
20 Ekim 2025 08:22

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Kafiye
Kafiye
20 Ekim 2025 08:24

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
İsmail
19 Ekim 2025 14:18
1.404
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 23:20
877
"Ankara Karşıyaka şubesinden B** hanım telefonla dönüş yaptı ve ücret iadesini sağladı. Çok kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler."
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
14 Ağustos 2025 15:53
1.135
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri