Citroen C3 Aircross Uzun Menzil Paketi Beklentileri Karşılamıyor

Citroen C3 Aircross uzun menzil paketini yaklaşık üç ay önce Eskişehir Yolu üzerindeki Otosay bayisinden satın aldım. Araçla ilgili broşürlerde ve satış sırasında bana ortalama 400 km menzil sunacağı açıkça ifade edildi. Ancak aracı teslim aldığım günden bu yana menzil hiçbir zaman söylenen seviyelere yaklaşmadı.

Başlangıçta tek şarjla yaklaşık 200 km civarında yol gidebildim, şu anda ise en fazla 250 km menzil görebiliyorum. Uzun yola çıktığımda broşürde belirtilen 400 km’lere yaklaşacağımı da hiç düşünmüyorum; zira şehir içi kullanımda bile bu rakamların yanına yaklaşamıyor. Satış öncesinde “yaz gelince menzil artar, hava şartları” gibi gerekçelerle bu farkın olabileceği belirtilmedi; bu detaylar satış sonrasında, şikayetimi ilettikten sonra dile getirildi.

Bayiye konuyu ilettiğimde aracı makineye bağladılar ve her şeyin normal olduğunu, yaz aylarında menzilin artacağını söylediler. Ancak bana satılan araçla broşürde yazılan değerler ve satışta kurulan cümleler arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi aldatılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Aracın gerçek menzili broşürde belirtilen değerlere ulaşıyorsa, aracımın bu performansı sağlayacak şekilde değiştirilmesini ve bu konuda Citroen tarafından resmi, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, satış esnasında vaat edilen menzilin gerçekte karşılanmadığını kabul eden, müşteriyi yanıltmayacak net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.