to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Verilmiyor
VakıfBank kredi/banka kartımın fiziksel olarak hasar görmesi nedeniyle uzun süredir yeni kart talebinde bulunmama rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinde kartın iki gündür dağıtımda olduğu görülmektedir. Ancak bu süre boyunca adresimde bulunmama rağmen "ulaşılamadı" şeklinde bir kayıt oluşmuş olması gerçeği yansıtmamaktadır.
Ayrıca kartımın hangi kurye firması ile gönderildiği ve gönderi takip bilgilerinin ne olduğu konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmemektedir. Temassız ödeme özelliğini kullanamadığım için günlük işlemlerimde mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın teslimat sürecinin acilen incelenmesini, kurye firmasının ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve kartımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
