to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 5.800 TL’yi 22 Gün Boyunca Alamadım
19 Mayıs 2026 tarihinde Gölcük’te Shell petrol içindeki Karaköprü’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden telefonla kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 6.000 TL yatırmak isterken ATM yalnızca 200 TL’yi geri verdi, 5.800 TL ise ATM’de sıkışarak hesabıma geçmedi.
O günden bu yana tam 22 gündür paramı alamıyorum. Banka ile iletişime geçmeme rağmen hâlâ tarafıma net bir cevap verilmedi ve 5.800 TL tutarındaki param hesabıma aktarılmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ATM’de sıkışan 5.800 TL’nin acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19 Mayıs 2026 günü öğleden sonra Kocaeli Gölcük Karaköprü Shell Petrol içindeki Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM sadece 200 TL’yi tanıdı ve hesabıma geçti, kalan 5.800 TL’yi ise yuttu.
Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için çalıştığım banka olan Yapı Kredi’yi arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Buna rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın param hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İnsanlar bu ekonomik koşullarda gerçekten geçim sıkıntısı yaşarken, 5.800 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre hesabıma yansımaması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Gerekirse CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
ATM’de yutulan 5.800 TL’nin acilen ve gecikmeden hesabıma geçmesini, sürecin şeffaf bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
