Acil Sabit Telefon Hat Transferi Gecikmesi İş Kaybına Neden Oluyor

Turkcell Superonline üzerinden yeni internet ve TV Plus aboneliği başlattık, ardından iş yerimize ait sabit telefon hattımızın da Superonline’a taşınması için başvuruda bulunduk. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sabit hat geçişimiz hâlâ yapılmadı ve tarafıma herhangi bir net dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımızın iş yeri hattı olduğunu, acil olduğunu belirtiyorum. Her defasında “bugün geçiş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum.

İş yerimiz halı yıkama fabrikası ve müşterilerimiz bize sabit hattan ulaşamadığı için iş yerimiz kapalı gibi görünüyor. Bu durum hem iş kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Sabit telefon hattımızın hiçbir bahane üretilmeden acilen Superonline’a taşınmasını ve yaşadığımız iş kaybı ve mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.