Kampüskart Başvurumda 1 Aydır Bilgi Ve Kart Teslimatı Yapılmıyor

VakıfBank Kampüskart başvurum üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ bana ulaştırılmadı ve kartın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Kartımın akıbetiyle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

İlk olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemden kartla ilgili bilgi göremediklerini, PTT’ye sormam gerektiğini ilettiler. PTT ile görüştüğümde ise böyle bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra tekrar VakıfBank’ta bir yetkiliye telefonla ulaşmak istedim fakat çağrı merkezinde hatta kalarak aktarma aşamasında takıldım ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım.

Elimde sadece öğrenci numaram ve T. C. Kimlik numaram bulunuyor, kart başvuru numaram yok. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve 1 aydır sonucunu öğrenemediğim bu süreç nedeniyle mağdur durumdayım.

Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında bir yetkilinin benimle iletişime geçerek süreçle ilgili net bilgi vermesini talep ediyorum.