Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Rağmen World Puanım Yüklenmedi

05 Kasım 05:39
294

11 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa İstikbal Kasımoğulları mağazasından, VakıfBank World kartımla World pos cihazı üzerinden mobilya kategorisinde 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. VakıfBank’ın cepte kazan uygulaması üzerinden ekim ayı kampanyasına “katıl” diyerek dahil oldum ve kampanya koşullarına göre 1.250 TL World puan kazanacağım belirtildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen puanım hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde farklı ve net olmayan yanıtlar aldım. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanyaya katıldığımı ve alışverişimin geçerli olduğunu teyit etti, bu görüşmenin ses kaydı da elimde mevcut. Kart numaramın ilk 6 ve son 4 hanesi: 650170 8374’tür. Kampanya aylık olarak güncellendiği için şu anda uygulamada sadece kasım ayı kampanyası görünüyor, ancak ekim ayı kampanyasına zamanında ve doğru şekilde katıldım.

Ben bu puanı kazanmak için özellikle alışveriş yaptım, aksi halde bu harcamayı yapmazdım. Puanımın bir an önce hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 05:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank World Puan Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Ve Ciddiyetsiz Yanıtlar

Mehmet
16 Temmuz 17:12
477
VakıfBank World Puan Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Ve Ciddiyetsiz Yanıtlar
VakıfBank World Puan Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Ve Ciddiyetsiz Yanıtlar
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Media Markt Kampanyasında World Puanım Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammet
24 Ekim 20:27
406
vakifbank-media-markt-kampanyasinda-world-puanim-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Worldcard Mobilya Kampanyası

Nesrin
05 Ocak 2024 17:18
1.865
5
Vural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vural
07 Ağustos 2024 13:11
681
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri