to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Mobil Hat Limitimin Sebepsiz Yenilenmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Uzun yıllardır Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yenilenen Paycell mobil hat limitim, 25.11.2025 fatura kesim tarihine rağmen bu ay yenilenmedi. On senelik Turkcell müşterisi olarak bu durum beni gerçekten üzdü.
Ödemelerimi her zaman düzenli yapıyorum, şu an sadece kesilecek olan fatura mevcut ve aktif bir borcum ya da gecikmiş ödemem bulunmuyor. Buna rağmen limitim yenilenmediği için Paycell’i kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci tarafından şu an limitleri göremediği ve işlem yapamayacağı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süreli müşteri olmama hem de ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen bu belirsizlikle karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.
Paycell hattıma tanımlı limitimin derhal yenilenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Çok acil çözün lütfen. Yoksa on senedir kullanmakta olduğum hattı mı kapatmak zorzorunda kalacağım
Lütfen çok acil çözün lütfen. Yıllardır fatura ödüyorum. Bir ay gecikme oldu diye direk tüm bakiye yı kapatmanız hiç hoş değil. Acil bir şekilde çözüm bekliyorum lütfen
Sorunu gün içerisinde çözemez se niz lütfen hattı mı kapatın. Hattı kapatırken bana bilgi vermenize gerek yok cayma bedeli neyse yansıtın kapatın. Toplam faturayı e mail üzerinden bildiri n lütfen o kadar fatura yatırıp bir ay gecikmeli ödedik diye bunu yapıyorsanız yazık gerçekten. Gecikme bedeli hat açma kapama bedelini zaten aldınız. Bugüne kadar sizinle ne mahkemelik olduk ne de takibe düştüm. Bu yapılan insanı üzüyor gerçekten
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi *********** no'lu hattan 27.11.2025 12:53' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi 27.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Beni arama yın limiti mi açın
Adaletsiz olmuş epey bende cevap bekliyorum Umarım gün içinde çözülür