to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Karşıladım, Worldpuanım Yatırılmadı!
VakıfBank’ın ekim ayı akaryakıt kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına göre, 4 adet 1250 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 300 TL Worldpuan verileceği belirtilmişti. Ben de ekim ayında Kalender Petrol’de 4 kez belirtilen tutarın üzerinde yakıt alışverişi yaptım. Ancak, işlemlerimden biri sistemde “market” olarak göründüğü için kampanya puanını alamadım.
Yakıt alırken pos cihazının market veya akaryakıt olarak kayıtlı olup olmadığını bilmem mümkün değil. Tüm alışverişlerimi akaryakıt almak için yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım.
Kampanya şartlarını sağladığım halde puan kazanamamış olmam mağduriyet yaratıyor. Worldpuanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum hala çözülmedi
Hala bekliyorum
Petrol istasyonundan yaptığım yakıt alışverişi için e ticaret alışverişi dedi VakıfBank, çok ilginç. Vermedikleri 300 TL puan için aylık 70.000 TL işlem hacmi olan bir müşteriyi kaybettiler. VakıfBank👎👎👎
