İptal Edilen Siparişin 25 Gün Sonra Geri Ödemesi Hesaba Yansımıyor

Getir üzerinden 03.06.2026 tarihinde yaklaşık 786 TL tutarında verdiğim yemek siparişi, “restoran tarafından teknik aksaklık sebebiyle iptal edilmiştir, sipariş tutarı bankanın bekletme politikasına göre hesabıma yatırılacaktır” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Ardından aynı tutar için iade talebimin banka tarafından onaylandığı, paranın yine bankanın bekletme politikasına göre hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Aradan 25 gün geçmesine rağmen ne banka hesabıma ne de Getir hesabıma herhangi bir iade geçmedi, sipariş geçmişinde de verdiğim sipariş gözükmüyor ki sipariş numarası da veremiyorum. Yani şu ana kadar hiç para iadesi almadım. Sipariş numarası uygulamada görünmediği için işlemimi de net olarak takip edemiyorum.

Hem ödediğim 786 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını hem de bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.