Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
Kampanya Şartlarına Uygun Harcamam Taksitlendirilmedi

ID:34445898

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarına Uygun Harcamam Taksitlendirilmedi

Mustafa

VakıfBank

04 Aralık 2025 16:14

481

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler buradan ve Twitter VakıfBank destek üzerinden yazdım yardımcı oldular harcamalarım taksitlendirildi”

VakıfBank Troy kartıma tanımlı olan faizsiz 3 taksit kampanyasından yararlanmak için internet üzerinden vergi ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına uygun bir harcama olmasına rağmen bu işlemi taksitlendiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın 'müşteri bazlı' olduğu söylendi ancak hem kampanya tarafımdan görülebilir durumda hem de koşullara uygun olmama rağmen harcamam hâlâ taksitlendirilmiyor. Bu çelişki nedeniyle hem kampanyadan faydalanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Vergi ödemem için yapılan bu harcamanın, Troy karta özel faizsiz 3 taksit kampanyası kapsamında geriye dönük olarak taksitlendirilmesini ve kampanya koşullarının net ve tutarlı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

kampanya-sartlarina-uygun-harcamam-taksitlendirilmedi-2.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-harcamam-taksitlendirilmedi-1.jpg

VakıfBank

04 Aralık 2025 16:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mustafa

06 Aralık 2025 16:21

Teşekkürler buradan ve Twitter VakıfBank destek üzerinden yazdım yardımcı oldular harcamalarım taksitlendirildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Taksit Kampanyası Varken Mağdur Edildim

Ahmet

VakıfBank

01 Temmuz 2025 12:10

932

VakıfBank Troy kartımdan vergi ödemesi yaptım. Kampanyalar kısmında faizsiz 3 taksit kampanyası yazıyor fakat taksitlendirmiyor. Dilekçe yazdığımdada olumsuz yanıt geldi. Kampanyalarda aktif olarak hala gözüküyor. Müşteri temsilcim ile görüştüğümde ekonomik durumlardan dolayı iptal olduğunu öğrendim...

faizsiz-taksit-kampanyasi-varken-magdur-edildim-2.jpg

faizsiz-taksit-kampanyasi-varken-magdur-edildim-1.jpg

Kampanya Var Deyip Taksitlendirme Yapılmıyor

Oguzhan

VakıfBank

10 Temmuz 2025 00:27

1.487

VakıfBank Troy kart ile MTV ödemesi yaptıktan sonra faizsiz 3 taksit kampanyası var. Ödemeyi yaptım, sonrasında hesap hareketlerinden taksitlendirme yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri bazlı taksitlendirme size yapamıyoruz dediler. Bana özel kampanyadan faydalanamayacağımı söylediler...

1 Destek

Troy Kart Ücretsiz Taksit Kampanyasına Dahil Edilmedim

Fatih

VakıfBank

19 Temmuz 2025 22:45

1.113

Selamlar, VakıfBank Troy kartımla bu ay içerisinde gelir vergisi ödemesini gerçekleştirdim. Ücretsiz 3 taksit kampanyasına dahil edilmediğim için taksitlendirme yapamadım. Bu kampanyaya dahil olup olmama durumunu neye göre yapıyorsunuz. Tüm borçlarını gününde ödeyen bir müşteri olarak neden kampan...

VakıfBank Troy Kampanyasında 3 Taksit Vaadi Yerine Tek Çekim Mağduriyeti

Onur

VakıfBank

24 Temmuz 2025 14:24

1.565

Troy kampanyası dahilinde faizsiz 3 taksite bölüneceği vaat edilen gelir vergisi ödemem "kartınız kampanyaya tanımlı değil" gerekçesiyle tek çekim olarak yansımıştır. Oysa ki aynı kampanyaya Mart ayında verginin ilk parçası için katılmıştım, o günkü şartlarla 4 taksite bölünmüştü. Aynı kart, aynı be...

vakifbank-troy-kampanyasinda-3-taksit-vaadi-yerine-tek-cekim-magduriyeti-1.jpg

Latif sonuçtan memnun değil

VakıfBank Taksitlendirme Kampanyasında Yaşanan Tutarsızlık Ve Müşteri Mağduriyeti

Latif

VakıfBank

27 Temmuz 2025 15:33

963

Sayın yetkili şahsıma ait olan VakıfBank Troy logolu kredi kartımı kullanarak yapmış olduğum 25/07/2025 tarihinde 4 adet gelir vergisi ödemesini gerçekleştirdim. Bankanın taksitlendirme kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak taksitlendirme yapılamadı. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme...